Ces conditions générales d’utilisation présentent le fonctionnement du site IDF Débarras, le rôle de notre équipe et les règles applicables aux demandes adressées par son intermédiaire.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.
1. Éditeur et objet du site
Le site idf-debarras.com est édité par Sébastien Louise, entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise, SIREN 851 727 966, domicilié au 53 Rue du Général Delestraint, 75016 Paris. Aucun accueil du public n’est assuré à cette adresse. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
IDF Débarras permet aux particuliers et aux professionnels de présenter un besoin de débarras en Île-de-France. Notre équipe recueille les informations, précise le projet, recherche des professionnels partenaires adaptés et transmet leurs devis au demandeur.
2. Déroulement d’une demande
- Vous indiquez votre besoin, le lieu du débarras, vos coordonnées et votre préférence pour 1 ou jusqu’à 3 devis.
- Notre équipe reprend les informations avec vous, notamment les biens concernés, les accès et les contraintes du lieu.
- Nous sollicitons des professionnels partenaires selon le besoin, le secteur et leurs disponibilités.
- Nous vous transmettons les propositions reçues afin que vous puissiez les comparer et choisir le professionnel.
Lorsque les renseignements ou les photos ne suffisent pas, notre équipe organise une visite entre vous et le professionnel. Le déroulement est détaillé sur la page Comment ça marche.
3. Gratuité des demandes et disponibilité des devis
La demande et la réception des devis sont gratuites pour le demandeur. Cela ne signifie pas que la prestation de débarras est gratuite : son prix et les opérations comprises sont établis par le professionnel dans sa proposition.
Le choix « jusqu’à 3 devis » constitue un maximum. Le nombre de propositions effectivement réunies dépend du projet, du secteur et des disponibilités des partenaires. L’envoi du formulaire ne garantit ni l’obtention de trois devis, ni une date d’intervention, ni un tarif déterminé.
La recherche porte sur les professionnels partenaires sollicités par notre équipe. Elle ne constitue pas un recensement exhaustif des offres disponibles sur le marché.
4. Choix du professionnel et réalisation de la prestation
Vous restez libre de donner suite ou non aux devis reçus. L’envoi du formulaire ne vaut pas acceptation d’un devis et ne réserve pas une intervention. Le site ne permet pas de conclure ou de régler une prestation en ligne.
Le professionnel retenu établit le devis et réalise les opérations convenues avec vous. Le règlement de l’intervention s’effectue directement auprès de lui, après la prestation selon les modalités convenues. Avant de vous engager, vérifiez le périmètre du travail, le montant, les éventuels frais complémentaires, la date et les conditions de la prestation.
Les présentes CGU concernent l’utilisation du site et le service de traitement des demandes. Elles ne remplacent pas le devis ni les conditions contractuelles du professionnel réalisant le débarras.
5. Informations à transmettre et utilisation du site
Pour permettre le traitement de votre demande, fournissez des coordonnées exactes et des renseignements aussi précis que possible. Si vous agissez pour un tiers, assurez-vous d’être autorisé à communiquer les informations utiles et à organiser la démarche.
Signalez les biens à conserver, les contraintes d’accès, les risques particuliers connus et les changements intervenus depuis votre demande. Une modification du contenu à enlever ou des conditions d’accès peut nécessiter une nouvelle évaluation par le professionnel.
Utilisez les formulaires pour des demandes en rapport avec leur objet. N’envoyez pas de contenus illicites, de messages malveillants ou de données personnelles sans rapport avec le projet. Les tentatives de perturbation du site, l’usurpation d’identité et les envois automatisés abusifs sont interdits.
6. Rôle et responsabilités de chacun
IDF Débarras assure la collecte et la préparation des demandes, la recherche de partenaires, la transmission des devis et l’organisation d’une éventuelle visite. Notre équipe demande aux partenaires de justifier de leur expérience et suit la première prestation d’un nouveau partenaire avec un retour client.
Le professionnel est responsable de l’évaluation du travail et de la réalisation de la prestation qui lui est confiée. IDF Débarras reste responsable de ses propres engagements et des fautes qui pourraient lui être imputables. Aucune disposition de cette page ne supprime les droits ou garanties dont vous bénéficiez en vertu des règles applicables.
7. Données personnelles
Notre équipe utilise les renseignements nécessaires au traitement de votre demande. Les informations utiles au chiffrage sont transmises aux professionnels sélectionnés. L’adresse et le téléphone du contact sont communiqués pour une visite organisée ou, lorsque le projet est préparé sur photos, pour réaliser la prestation.
Les finalités, les destinataires, les durées de conservation et vos droits sont détaillés dans la politique de confidentialité. Une demande de devis ne vous inscrit pas automatiquement à une prospection sans rapport avec votre demande.
8. Accès au site et contenus
Nous veillons au fonctionnement du site et à la qualité des informations proposées. Des interruptions peuvent survenir, notamment pour maintenance ou en cas d’incident technique. Vous pouvez alors nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Les articles et conseils donnent des repères généraux. Ils ne remplacent pas l’examen du projet par le professionnel. Pour les informations concernant des services publics ou des sites tiers, consultez également les sources officielles, dont les modalités peuvent évoluer.
Les textes, images et éléments graphiques doivent être utilisés dans le respect des droits applicables, des exceptions légales et des autorisations éventuellement nécessaires. Certaines illustrations sont générées par intelligence artificielle, comme indiqué dans les mentions légales.
9. Contact, difficultés et évolution des CGU
Pour toute question ou difficulté liée à votre demande ou au site, écrivez à contact@idf-debarras.com ou appelez le 06 87 28 26 35, de 8 h à 20 h. Précisez les éléments utiles pour retrouver votre demande. Pour une difficulté concernant la prestation, contactez également le professionnel concerné.
Ces conditions peuvent être actualisées pour tenir compte d’une évolution du site ou de son fonctionnement. La date de mise à jour figure en tête de page. Une modification ne s’applique pas rétroactivement aux engagements déjà pris.
Le droit français s’applique, sous réserve des dispositions impératives protectrices dont bénéficie l’utilisateur. Vous conservez les voies de recours et les règles de compétence prévues par la loi ; un échange avec notre équipe ne constitue pas une condition obligatoire à leur exercice.